Garantie

Sloten-Vervangen.nl geeft op iedere aankoop de normale productgaranties. Dit houdt in dat alle plichten en rechten gelden van het consumentenrecht. Op de website van ConsuWijzer worden deze eenvoudig uitgelegd. In onze webshop is de wettelijke garantie van kracht, dat wil zeggen dat een product naar behoren en verwachtingen moet werken. Wanneer dit niet het geval is neem dan contact op met onze klantenservice, wij zorgen dan snel voor een oplossing. Het kan zijn dat we het bestelde product vervangen, maar het kan ook zijn dat je een nieuw exemplaar opgestuurd krijgt.

Garantie op producten geeft extra rechten aan de koper, dit geldt voor een bepaalde duur en soms ook met bepaalde voorwaarden. Deze voorwaarden worden door de fabrikant van het product bepaald. Garantie geldt alleen icm een bewijs van aankoop. 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking aan de ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het  retourformulier invullen wat u vind op deze pagina. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@sloten-vervangen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Een aantal producten waaronder cilinders en sleutels die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Deze cilinders en sleutels kunnen alleen worden gemaakt als u een sleutelcertificaat upload en zijn daardoor alleen door u te gebruiken. Het herroepingsrecht is op deze producten dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.